요즘 유동성 때문에 많은 사람들이 비트코인 또는 주식을 하고 있는데요. 주식을 하기 위해 키움증권 계좌를 만들어 사용하면서 문제가 있다면 고객센터에 전화해서 상담을 받을 수 있으며 문의 방법을 알려드리겠습니다.
키움증권 고객센터
키움증권 사이트에 접속하면 영웅문4 HTS 프로그램을 다운로드할 수 있으며 키움 계좌를 비대면으로 개설하는 방법도 알 수 있습니다. 또한 상담원과 통화를 할 수 있는 전화번호 및 이용 시간도 확인할 수 있어요.
키움증권을 통해 계좌를 개설하는 업무부터 영웅문 사용방법까지 주식을 거래하기 위한 다양한 내용을 키움금융센터 사이트에 접속해서 알 수 있으니 여러분도 해당 사이트에 접속해서 둘러보시는 것을 추천드려요.
키움금융센터 전화번호
상담사와 통화를 할 수 있는 전화번호는 문의를 하기 위한 서비스별 나누어져 있습니다. 먼저 여러분이 궁금해하는 내용이 어떤 서비스에 포함되는지 확인 후 해당 서비스에 맞는 전화번호로 전화를 할 수 있습니다.
고객센터 전화 이용방법
주문접수, 증권업무, HTS에 대한 문의를 하기 위한 고객센터 이용방법과 주문전용 고객센터 이용방법에 대한 내용을 알아보겠습니다. 평일 업무 시간 내 전화를 해서 키패드 버튼을 눌러 상담사와 통화할 수 있습니다.
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주문접수, 증권업무, HTS
- 전화번호: 1544-9000 / 1544-9911
- 운영시간: 08시 ~ 18시 30분
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주문전용
- 전화번호: 1544-4989
- 운영시간: 08시 ~ 18시 30분
보이는 ARS 서비스
문의 상담을 위한 전화를 하다 보면 ARS 안내 내용을 끝까지 들으면서 진행을 해야 돼서 불편할 수 있는데요. 보이는 ARS 서비스를 이용하면 핸드폰 화면을 보면서 메뉴를 선택해서 편리하게 고객센터 이용이 가능합니다.
서비스를 이용하기 위해서는 인터넷 접속이 가능한 스마트폰을 사용해야 하며 데이터 통화료는 가입하신 요금제에 따라 상이합니다. 해당 서비스 이용방법은 보이는 ARS 앱을 설치해서 이용하거나 URL을 휴대폰 SMS로 발송하여 URL 접속을 통해 이용할 수 있습니다.
채팅상담 서비스
전화 통화가 어렵다면 채팅상담 서비스를 통해 채팅을 하면서 궁금한 내용에 대해 문의를 할 수 있습니다. 채팅상담 가능 시간은 영업일 8시부터 17시 30분까지이고 일정 시간 무 응답 시 상담은 자동으로 종료됩니다.
상담사 연결을 하기 위해서는 시세로그인 또는 공동인증서 로그인 후 이용 가능합니다. 채팅을 통해 전화상담을 요청하거나 사진 첨부 등은 불가능하며 주문이나 시세조회 등의 업무 상단은 제한될 수 있습니다.
전화를 통해 상담을 진행하던 채팅을 통해 상담을 진행하던 인격침해, 업무 방해, 협박 및 위협, 무리한 보상 요구 등은 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있으니 폭언이 아닌 바른말을 사용해서 문의를 하시면 되겠습니다.
자주 묻는 질문
전화 통화도 어렵고 채팅 서비스 이용도 어렵다면 FAQ를 통해 사람들이 자주 물어보고 궁금해하는 내용을 확인할 수 있습니다. FAQ 동영상을 이용하면 계좌개설이나 주식 주문 방법 등의 내용을 동영상으로 볼 수 있어요.
고객 질문 게시판
추가로 고객 전용 게시판이 존재하기 때문에 키움증권 사이트에 로그인 후 궁금한 내용에 대해 글을 올리고 답변을 받을 수도 있어요. 키움금융센터에서 다양한 방식으로 궁금한 내용에 대해 문의를 할 수 있습니다.
마치며
지금까지 키움증권 사이트에 접속해서 키움금융센터를 통해 상담사와 통화할 수 있는 고객센터 전화번호와 업무 시간 등을 알아보았습니다. 궁금한 내용이 있는 경우 전화를 하거나 채팅 또는 글을 등록할 수 있습니다.
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